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文章出處:鋼質門廠家編輯:醫(yī)貝爾閱讀量:發(fā)表時間:2023年03月01日
目前,已是九月中旬時節(jié),邁進“金九銀十”,多數(shù)樓盤正準備交房,這就直接拉動了家居建材需求。家居建材行業(yè)或可迎頭趕上,但是各大氣密門企業(yè)切忌再將促銷活動陷入死循環(huán),還需要努力挖掘其需求,加強消費者的體驗。
圖片來自網(wǎng)絡)
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氣密門企業(yè)挖掘消費者需求
“金九銀十”是收獲的季節(jié),消費者的休閑、享受、個性化消費等需求得到更多釋放,優(yōu)秀商家總能根據(jù)“消費者特點”挖掘其需求給予不同“組合式滿足”。
對于“身份彰顯型”消費者,多推薦次產(chǎn)品等,并配以介紹享受和個性化休憩服務,并作為會員制重點拓展目標人群;對于“品質至上型”消費者,多推薦中產(chǎn)品,強調氣密門產(chǎn)品的高性價比,因需而變,設計多種組合來滿足。
氣密門企業(yè)注重消費者感受
氣密門銷售已經(jīng)進入一個主張“消費體驗”的行業(yè),“金九銀十”價格競爭極為激烈,“高價值消費體驗”就成為氣密門商家致勝法寶。做好“買前體驗”,將高品質商品陳列在明亮展示柜臺上、將特價商品多處陳列、將促銷海報多地點張貼;做好“買中體驗”。
因商品價值、顧客類型而異,配置不同導購員、不同推銷說辭,強化對消費者的專業(yè)推介、賣點解說和熱情服務;做好買后使用體驗,30天回訪重點顧客,及時解決其氣密門產(chǎn)品可能存在問題,耐心細致的關心顧客,解決裝修過程中出現(xiàn)的種種問題。
氣密門企業(yè)做好口碑傳播
高品質產(chǎn)品、優(yōu)質服務總會產(chǎn)生良好口碑,而好的“口碑”總會帶動銷量增長,商家需要關注意見、投訴者;意見在消費者群體中具有消費引導、價值評估等作用,同時傳播正面信息,塑造品牌的良好形象;對于投訴者,商家須及時處理問題,及時上門服務、退款處理,快捷化、專業(yè)化、靈活化處理各種投訴。
隨著消費心理的逐漸成熟,“金九銀十”的市場效應已逐步淡化,甚至是名不副實。對于氣密門商家來說,假日經(jīng)濟給自己帶來的巨大利潤往往容易造成“平時不燒香,假日搏一搏”的投機心理,雖然此類商家可以憑借假日經(jīng)濟整個行業(yè)的銷售額增長獲得可觀的平均利潤,但在日常的競爭中卻無法發(fā)掘出有效的營銷手段,終錯失長遠發(fā)展的良機。
因此,對于金九銀十,商家不能掉進誤區(qū)。雖部分先知先覺的理性氣密門企業(yè)已經(jīng)開始積極求變,逐漸在困境中摸索出一套逆境突圍的辦法,不斷創(chuàng)新,尋找新的賣點,差異化競爭,開拓新的經(jīng)濟增長點。