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潔凈門行業:促銷商品“不退不換”的規定是無效條款

潔凈門行業的發展已趨于平穩,但由于潔凈門市場缺乏行業標準,所以潔凈門產品的退貨一直是“老大難”的問題,消費者在購買產品后發現問題,要求商家退貨時,總會遇到這樣那樣的問題,有些商家直接說不能退貨,這種說法是完全沒有法律依據的。

潔凈門()

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促銷商品“不退不換”的規定是無效條款

退貨在各行各業都會出現,不少潔凈門賣場都會明確指出“無條件退貨”并不涵蓋促銷品、品或樣品。有業內人士表示,促銷產品本身利潤就很小了,如果再退貨或換貨太麻煩。但這并非一項“鐵打規定”。某潔凈門銷售員表示:“雖然賣場規定不允許處理的商品再退貨,但是并非沒有商量的余地,具體執行時大部分能退掉,就是麻煩點兒。”

促銷商品“不退不換”的規定是無效條款,不受法律保護,折扣商品也是可以退貨的。如果產品有何質量瑕疵,在促銷時應明確說明,這種“有限的退貨條件”要寫清楚,免費而不能免責。對此,消費者在購物時要認真考慮、謹慎選擇,不要因為一時心動而“一擲千金”;同時,購物時好想到退貨時的一些細節,與商家事先明確責任,有備無患。

消費者要退定制產品需承擔所產生的費用

多數商場“無條件退貨”的承諾,于正常銷售的產品,不包括定制產品。商家表示,顧客在購買此類產品之前,商家會明顯提示。大多數商場表示,如果消費者執意要退定制產品,所產生的費用要由消費者負責。

對此,某潔凈門品牌總經理表示,定制潔凈門比較獨特,尺寸、風格等方面有較大局限性,如果退回很難再銷售回去,不可能因為“不喜歡”就退掉。但是,商場作為消費者與商家中間的協調者,會盡量站在消費者角度為其考慮。如果定制產品廠家已經開始制作,消費者執意退貨,中間產生的成本、運輸等費用,肯定要由消費者承擔。

潔凈門產品退換貨并非易事 促銷商品打折但“不退不換”的規定是無效條款,完全不具有法律效應,但是,定制潔凈門的退貨是需要消費者承擔所產生的費用,所以,消費者退貨需謹慎。

 


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